质保期内、后的服务售后服务

1.公司设置有稳定的区域性的售后服务机构和零配件供应中心，提供及时周到和优质的服务。
2.定期拜访,根据用户意见提供改进措施。
3.每年二次定期巡护,根据屏幕运行情况提出维护方案。
4.每年年底由公司向使用单位函调显示系统使用情况，并征询宝贵意见，有问题及时改进，积极响应。
5.不定期电话回访，询问使用情况，并交流操作使用经验。
6.软件的无限期免费升级。
7.现场工程安装时将委派公司质检机构人员，在现场进行质量控制。
8.接到使用单位要求维护的电话以后,12小时到达用户现场解决问题，如不能及时解决问题要提供备机服务 。
9.保修期内免收服务费、人工费、器件费。免费技术服务期内免收服务费、人工费等。 

大型活动期间服务承诺  

郑州安嘉电子科技有限公司承诺在平顶山正常使用期间、举办大型活动期间,列举以下各项,并保证实现。 

1.提供充足、齐全的零配件, 提供及时、周到和优质的服务。
2.彩屏关键部件如控制板准备有调试完好的备用板,以确保彩屏的正常运行。
3.大型活动开始前夕，郑州安嘉电子科技有限公司派出技术人员进行全系统检验，故障排查。
4.每次大型活动之前，在系统排查无故障以后，进行显示屏点亮模拟演示，确保万无一失。有问题及时解决，决不影响活动正常进行。 
5.大型活动期间，派出足够的技术人员赴现场进行保驾服务，确保LED显示系统的万无一失，正常运行。
6.活动结束后，郑州安嘉电子科技有限公司技术人员对操作间及屏体控制室进行物品整理归类，并作好记录，交付操作人员，以备后查。
7.大型活动过程服务客户满意程度，可进行全程监控，郑州安嘉电子科技有限公司对现场服务人员服务记录主要考察项为客户反馈及意见书。
8.郑州安嘉电子科技有限公司承诺，LED显示系统如果采用郑州安嘉电子科技有限公司产品，则公司将提供1年免费技术服务，即1年质保期满后，免费技术服务期自动顺延至第三年，此项显示屏工程郑州安嘉电子科技有限公司间提供终身服务，以确保室外全彩LED显示系统在操作使用过程中，无后顾之忧。